Goede en slechte kanten

Ramona Sno, baasje van Sultan
25 mei 2020, Amsterdam

Toen mijn hond Sultan bloed begon over te geven ben ik natuurlijk hierheen gesjeesd. De mevrouw aan de balie vond dat het niet zo erg was en ik moest maar wachten en was de laatste persoon. Ondertussen kotste Sultan de hele wachtkamer vol met bloed en zat hij trillend en viel om en raakte af en aan buiten bewustzijn. Er spoot ook bloed van achteren uit. Ondanks mijn smeekbedes vond zij dat hij gewoon een beetje misselijk was. Toen er een dierenarts langsliep raakte die meteen gestresst toen hij de hoeveelheid bloed zag en riep " Wie heeft die hond hier zo in de wachtamer geplaatst". De dierenarts heeft Sultan WEL meteen mee genomen en aan het infuus gelegd omdat hij geheel uitgedroogd was. Sultan is drie dagen gebleven en goed geholpen. Al met al is mijn klacht dus meer dat ik begrijp dat er triage moet plaatsvinden maar dit was echt ondermaats. Een hond met een grasaar in zijn oor ging voor. En dat is superhinderlijk en supersneu maar volgens de DA zweefde Sultan op het randje van leven en dood?

Bedankt voor uw review en fijn om te lezen dat Sultan goed behandeld is. Vervelend dat de eerste opvang niet goed lijkt te zijn gegaan. Omdat het bijna een jaar geleden is, kunnen we helaas niet meer uitzoeken wat er precies gebeurd is, maar we nemen uw feedback uiteraard mee. We blijven proberen onze triage zo goed mogelijk te doen en ons personeel hier ook steeds in te trainen. Veel geluk met Sultan. Vriendelijke groeten, Medisch Centrum voor Dieren